Spett. …………….assistenza  caldaie ……

Oggetto : richiesta di informazioni .

Faccio riferimenti ai 2 contratti in essere con me sottoscritto per l’assistenza caldaie in via ………………….e agli interventi di riparazione effettuati il  ……………chiedendo cortesemente il vostro listino  dei pezzi di ricambio completo per il 2005 .

Sono certamente a conoscenza che  ho la facoltà contrattuale di acquistare io i pezzi ma certamente  tale eventualità , oltretutto teorica in condizioni di emergenza, sarebbe per me estremamente scomoda e contraria allo spirito con cui ho sottoscritto il contratto e cioè quello  di non avere problemi al riguardo .

La mia richiesta di conoscere il vostro listino deriva dal fatto che i prezzi  da me pagati per tali pezzi di ricambio appaiono da un minimo di due volte ad un massimo di  tre volte superiori a quelli di mercato e quindi non vorrei che comprendessero  implicitamente anche  l’intervento di manodopera , contrattualmente non dovuta . Certamente parlo della sostanza (che ha  un suo valore contrattuale ) e non della forma da voi perfettamente rispettata.

Sempre sul tema dei prezzi   prendo atto che un vostro intervento di semplici spiegazioni , precedentemente non fornite,  sul funzionamento del termostato della mia caldaia  mi è costato 40 € ( 78.230 lire )  in data 2/3/05 . Tutto previsto contrattualmente beninteso  ma certamente  non molto soddisfacente dato che avevo  speso una cifra non trascurabile per  interventi  (363 € ) aggiuntivi al canone annuo (300 € ).

Con l’occasione chiedo anche  di sapere  se  rientra nei contratti in essere l’eliminazione del calcare dalla caldaia e se tale operazione deve essere fatta annualmente .

 Le  risposte che riceverò  saranno per me decisive per la prosecuzione o meno del rapporto , dato che fortunatamente almeno  tale facoltà  è ancora concessa  ai clienti  , vessati non solo dagli obblighi imposti dalla Legge ma persino  dai fornitori.

Ringraziando dell’attenzione ed in attesa di una  risposta porgo distinti saluti

Roma , 4/3/05